AYUDA

CONSUMIBLES.COM ofrece sus productos a cualquier comprador que lo desee. No es necesario estar dado de alta previamente. Simplemente busque los productos y selecciónelos; en el momento oportuno se le pedirán los datos necesarios para formalzar el pedido.

La página se estructura de la siguiente manera:

1. LOGOTIPO: El identificativo de la web.
2. BÚSQUEDAS POR REFERENCIA:Si conoce la referencia, tecleela aquí y accederá al producto de forma inmediata.
3. INFORMACIÓN: En esta sección se encuentran todos los datos relativos a la web.
4. BOTONES DE NAVEGACIÓN: Desde aquí podrá desplazarse entre páginas.
5. DISPLAY: es la zona de la pantalla donde irá apareciendo el resultado de todas las acciones que realice.
6. LEGALES: Recoge las condiciones legales de uso de la web.
7. COPYRIGHT: Derechos de autor.
REALIZACIÓN RÁPIDA DE UN PEDIDO

ACCIONES:
1. Introduzca la referencia del producto buscado.
2. Haga clic sobre el botón de búsqueda o pulse la tecla Enter.

CONSEJOS:
A. Si busca varias refrencias consecutivas introduzca la parte común a todas las referencias.

B. Escriba la parte de la referencia de la que esté seguro.

RESULTADO DE LA BÚSQUEDA


RESULTADO:
1. Le aparecerán los artículos cuya referencia conga los caracteres introducidos.

ACCIONES:
1. Introduzca el número de unidades de la referencia del producto buscado.
2. Haga clic sobre el cuadro de selección. para que quede seleccionado
3. Repetir el poceso de búsqueda y selección de artículos hasta acabar el pedido.

CONSEJOS:
A. Puede ordenar los productos por distintos criterios para facilitar su selección.

BOTONES DE NAVEGACIÓN

ACCIONES:

1. Haga clic en el botón de "Ver Pedido" para comprobar los artículos seleccionados.

ARTICULOS SELECCIONADOS


RESULTADO:
1. Le aparecerán los artículos que usted haya seleccionado a lo largo de su compra.

ACCIONES:
1. Puede cambiar el número de unidades de las referencias.
2. Puede anular líneas del pedido.
3. Puede optar por seguir buscando artículos o confirmar el pedido haciendo clic en el vínculo "Realizar Pedido".

CONSEJOS:
A. Si ya es cliente puede identificarse mediante su dirección email para ver el descuento que pueda corresponderle por consumo mensual.

INICIO DE PEDIDO


RESULTADO:

1. Le aparecerá la página "Inicio del Pedido".

ACCIONES:
1. Introduzca su e-mail.
2. Haga clic en "Iniciar el pedido".
3. El sistema tratará de reconocer su dirección email. En caso de que usted conste en la base de datos de clientes, sólo tendrá que confirmar el pedido. Si por el contrario, su dirección no consta, será dirigido automáticamente al formulario de altas.

ALTA NUEVOS CLIENTES


RESULTADO:
1. Le aparecerá la página "Alta nuevos clientes".

ACCIONES:
1. Rellene los campos existentes.
2. Haga clic en "Realizar Pedido"

CONSEJOS:
A. Compruebe las ventajas e inconvenientes que implica cada forma de pago.
B. En el campo "Observaciones" anote cualquier observación al pedido que considere oportuna.

SU PEDIDO HA SIDO COMPLETADO


RESULTADO:
1. Su pedido ha sido completado.
2. Le aparecerá un resumen del pedido.

ACCIONES:
1. Puede imprimir el borrador del pedido si lo desea.
2. Puede obtener "Puntos Consumibles" haciendo clic en el vínculo.
3.Salir del pedido.

CONSEJOS:
A. Recibirá una copia del pedido por e-mail.