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PRECIOS:
Los precios que figuran en la web no incluyen el IVA y son válidos para pagos al contado.


COSTE DE ENVÍOS:


Gastos de envío

Precio de los portes Peninsula Baleares Recoger*
3,90 € 9,50 € GRATIS

FORMAS DE PAGO:


POR TRANSFERENCIA BANCARIA:
Ha de ser realizado previamente al envío del material. Nuestro número de cuenta le será enviada a su correo electrónico junto a la copia del pedido al elegir esta forma de pago.

Si nos envia el justificante de pago por e-mail: pedidos@consumibles.com podemos ganar tiempo pero el material se enviará una vez el ingreso haya sido efectivo.

Para pedidos "Express" o que les corra prisa lo mas fácil es el pago mediante tarjeta de crédito. También puede hacer un ingreso en cuenta o realizar una transferencia con "valor mismo día".


PAGO CON TARJETA:

Pago con tarjeta Puede pagar con la mayoría de las tarjetas de crédito: MasterCard, Visa, American Express etc. sin ningún tipo de recargo.

El pago se realiza una vez finalizado el pedido.
La Pasarela de Pago está alojada por un servidor seguro y es controlada por ServiRed. Consumibles.com no puede acceder a los datos de su tarjeta.
Pago con servired

PLAZOS DE ENTREGA


Pedido standard: 48-72 horas

Una vez recibido el pago, el material saldrá de nuestro almacén el mismo día o a al siguiente, a ello tiene que sumar el tiempo que la agencia de transportes tardará en entregarselo: un día más en la península o dos en Baleares. Siempre hablamos de días laborables por lo hay que tener en cuenta los festivos y fiestas locales etc.


Servicio Express: 24 horas

Si su pedido es urgente le ofrecemos el Servicio Express para recibir la mercancía al día siguiente. En este caso le damos las siguientes recomendaciones:


1. Realice su pedido a la hora más temprana posible.
2. Pago exclusivo por tarjeta.
3. Haga el pedido del material que sea realmente urgente. (Puede que podamos servir el material que necesita pero no esté disponible algo que añadío no indispensable).
4. No realice un pedido por Servicio Express de un material de muy baja rotación o que sepa que está, agotado en otros comercios sin consultarnos antes.
5. En general consultenos antes de solicitar el Servicio Express cuando se trate de compatibles.
6. Si vive en las Islas Baleares tenga en cuenta que el servicio de transporte 24 horas de las agencias de transporte se convierte en 48 horas por lo que tendría que mandarse mediante un servicio urgente. En este caso tendríamos que presupuestarle el coste de este servicio.


Otros servicios:

También podemos ofrecerle servicios de entrega a primera hora de la mañana, para ello indiquenos su necesidad en el campo de observaciones y calcularemos el coste del servicio.

En cualquier caso, aún cuando no haya contratado el servicio urgente indiquenos si tiene prisa en las recepción del material en el campo "Observaciones" e intentaremos acortar los plazos.




CIRCUNSTANCIAS EXTRAORDINARIAS:
Materiales discontinuados: Los fabricantes mantienen en lista de precios los artículos hasta que no les queda ninguna unidad por vender en su almacen. El desfase en la actualización de estas listas hace que en alguna ocasión algún producto que figura en la web no pueda ser servido en el momento de la compra. En esos casos se reintegrará el importe del pedido o si es posible se ofrecerá al cliente otra alternativa para que decida qué opción le conviene más. Error en un precio: aunque no es frecuente en, ocasiones puede publicarse un precio equivocado incluso en alguna ocasión se publicó algún artículo con precio 0 €
Si detectan un precio claramente equivocado agradeceríamos que nos lo consultasen antes de realizar un pedido de dicho artículo.


Por el interés de todos tratamos que esto no ocurra, pero ante esta eventuadidad nuestra política es la siguiente:
1. Si el precio publicado es igual o superior a nuestro precio de coste servimos la mercancía y el cliente no percibe el error.
2. En caso de ser inferior al precio de coste notificamos al cliente nuestro error y le informamos del precio real del producto y le ofrecemos reembolsarle el importe del pedido o servirselo pagando la diferencia.
3. En ningún caso podemos vender por debajo de nuestro coste pues es una práctica legalmente prohibida.

DEVOLUCIONES


Para la devolución de material deberá rellenar esta "Solicitud de Devolución de Material".

CAUSAS DE DEVOLUCION Y CONDICIONES

MATERIAL DEFECTUOSO
CONSUMIBLES.COM admitirá la devolución de material defectuos para ser enviado al fabricante, y para que ello sea posible se deberá documentar el fallo detectado. Acompañe una pequeña carta describiendo el problema y una prueba de impresión o el error indicado.

MATERIAL EQUIVOCADO
CONSUMIBLES.COM admitirá la devolución de materiales equivocado siempre que su embalaje no esté abierto. Por ello siempe deberá comprobar que el producto es el adecuado antes de abrir su embalaje.

Como criterio de ecuanimidad, si el material enviado equivocadamente ha sido debido a un error de CONSUMIBLES.COM se enviará a recoger a portes pagados, y viceversa siempre que su embalaje no esté abierto. Por ello siempe deberá comprobar que el producto es el adecuado antes de abrir su embalaje.

El dato a verificar será, en todos los casos, la referencia del producto que figuré en el pedido. La utilización de los índices para localizar un producto constituye una ayuda, pero la responsabiliad última es del cliente que debe compobar si las referencias localizadas se corresponden con el producto que busca.

DEVOLUCIONES POR OTRAS CAUSAS
CONSUMIBLES.COM considerará la devoluciones de materiales por causas particulares del cliente.
En todos los casos el material servido es solicitado específicamente para cada pedido no pasando ni siquiera por nuestros almacenes en la mayoría de ocasiones. Esta política nos permite poder ajustar los precios que ofrecemos a nuestros clientes y acortar los plazos de entrega.
Aunque las devoluciónes de material suponen un perjuicio, se estudiará aceptar las devoluciones no justificadas siempre que el artículo en cuestión no sea de poquísima rotación o se haya traido exclusivamente para el cliente.
El abono será para adquirir otros productos de la web.

Se deducirán del abono los gastos que genere la devolución al fabricante o que se deriven del estockaje de la mercancía.



LIMITACIONES
1. Antes de realizar una devolución deberá rellenar una "Orden de Devolución"
2. Sólo se admiten devoluciones de productos defectuosos o que no hayan sido desprecintados.
3. Una vez recibido el material defectuoso se enviará el nuevo material.
4. El plazo de devolución no será superor a 30 días.
5. Los productos pedidos equivocadamente se devolverán a portes pagados.
6. No utilizar el propio envase del producto como embalaje del envío pues quedará inutilizado.